消费品行业研究项目：（图形式展示）

Ø 消费者行为与态度（U&A）研究

Ø 市场细分与产品定位

Ø 产品测试/价格测试/广告测试

Ø 渠道研究

Ø 品牌资产（品牌认知/形象/价值…）评估

Ø 神秘顾客研究（店面、销售、售后、宣传物料等）

Ø 顾客满意度/忠诚度研究

Ø 营销（广告、促销）效果测评

通过“神秘顾客”的方式来跟踪通信行业各类服务渠道（包括实体渠道、电子渠道、社会门店等）的服务现状，发现优势与不足，并为通信服务运营商提供切实可行的解决方案。

实体渠道主要检测内容：