时尚企业如何赢得21世纪的消费者
消费者的快速变化和市场的起落更迭推动着全球时尚行业风云变幻、瞬息万变。在这样一个充满不确定性的世界里，时尚企业该如何赢得21世纪的消费者？
首先，我们正在迎接新时代消费者的到来。他们永远在线、消息灵通、社交关系密切。他们喜欢图片、视频这类视觉丰富的媒介。他们寻求原汁原味的真实感、始终探寻生活的意义，喜好变化无常。信息大爆炸和多元化娱乐方式也让这些年轻人的时间更加碎片化。这些鲜明的特征使得新时代消费者对品牌有了完全不同的期望。他们希望即刻获得满足感、个性化且丰富充实的体验以及更加情感化的品牌联系。他们希望时间是被花在最值得的地方。
同时，城市化与经济重心的转移、商业环境变化的加速与全球化的深入、宏观经济的不确定与动荡、改变游戏规则的数字化技术四股力量也在颠覆着当今市场发展的进程。
面对消费者和市场的巨大变化，整个时尚行业都在承受着包括销售增长放缓、利润率下降、行业竞争日益激烈、分销渠道格局颠覆和新兴商业模式竞争等多重压力。
2016年全球时尚指数显示，时尚行业的领先企业与落后企业之间差距显著。排名前10 的企业三年间的收入复合增长率为13%，而最后10名则是负增长。而行业前10名的企业净利润率则是最后10名的8倍。通过将服装企业在过去10年的经营情况进行分析，整个行业呈现出“赢者通吃”的局面，领先者占据了全行业的全部经济利润。截至2016年底，排名前20%企业的行业经济利润贡献率已经达到了144%。
那么，这些排名领先的企业是如何成为行业赢家的呢？通过与众多企业领导者、行业专家的访谈和深入的行业研究分析发现，行业赢家在两个方面表现出色：一方面是对竞争领域的选择，包含地域、品类、分销渠道、价位和价值链中的定位等；而更重要的另一方面则是赢得竞争的“制胜之道”：更快速的产品开发和更全面深刻的消费者洞察。排名前10的企业的产品开发周期小于2个月，而最后10名企业则通常需要半年以上。
