汇调研视角 您当前所在位置:首页 > 新闻动态 > 汇调研视角

市场调研的本质——为营销决策决策提供数据支持

更新时间:2020-08-18 15:09:52点击次数:1168次作者:汇调研


市场调研,是为了决策


什么是调研?你可能会说,调研不就是发发问卷,开开座谈会,收集收集数据吗?这当然不是调研。以前我认为市场调研是为了了解市场,洞察客户,为了支持接下来要做的策划方案。似乎正确,也似乎缺少掷地有声。

总的来说,市场调研的目的应当有三个:一、市场对于企业自身(或产品)的看法;二、市场对于竞争对手、竞品以及潜在替代品的看法;三、市场对于消费前景的看法。综合这三点,个人感觉一切的市场调研都是为了帮助企业做出正确的决策,哪怕“否定”、“放弃”,也是一种正确的决策。


所以,“市场调研是为了决策,调研不是简单的分析数据,调研的本质就是回答决策者的问题,帮助决策者降低决策风险。”。


宝洁:吃亏后才知道市场调研的“好”


宝洁对调研的重视是出了名的,宝洁的每一个大动作都以调研为依据,宝洁的每一新产品上市几乎都是消费者调研的结果。是宝洁没有成本意识吗?是宝洁没有眼光,没有决断力吗?不。宝洁如此在乎调研,是因为宝洁有过惨痛的教训,吃过"自以为是"的亏。




“安卡普林”是不伤胃的止痛剂,运用定时释放的新技术,可以在药剂溶化前通过胃部。这种止痛剂对频繁的使用者是一个不错的产品--但必须每四小时服用一次。事实上大部分人他们只在疼痛来时才服用而且希望立即见效。宝洁陶醉于产品的独到技术,忽视消费者的想法,跳过了正常的市场测试,直接进行全国销售。结果一厢情愿的想法,让宝洁的“安卡普林”死得很惨。现在的宝洁非常注重测试,如果一个品牌无法在匿名测试中获胜,就不允许上市。


乔布斯:不适合市场的就适时放弃


乔布斯留下不止是苹果手机,还有重视调研。


与新一代iMac共同推向市场的还有视频剪辑软件iMovie。此时正值数码摄像机开始风靡消费市场。iMovie 大大简化了视频剪辑的过程,业余爱好者也能利用它编辑出接近专业水准的家庭影片。




但是iMovie 销量不佳。乔布斯认为自己没有向消费者阐释清楚iMovie的价值。因此在1999年12月的一次高管会议上,乔布斯给高管分别发了一台索尼新一代数码摄影机,让他们每人拍摄、剪辑一段4分钟的家庭影片。乔布斯要求在一周内交出成品,他会从6件作品中选出最好的一件在来年1月的Macintosh 展会上展示,告诉消费者任何人都能在一周之内掌握这个软件。


包括乔布斯在内的6位高管认真地完成了作业,他们的短片看上去挺有意思,但是要花好几个小时制作。即使iMovie能够大大简化剪辑的过程,但影片剪辑依然费时费力,而且对技术有一定的要求。家长心血来潮时可能会制作一次,但前提是必须在周末有大量的空闲时间。


这次内部可用性调研,使得乔布斯不再坚持推广iMovie,转而听从团队的意见,决定涉足数码音乐领域。于是有了接下来大获成功的iTunes以及后来软硬件结合的iPod,为最终集大成的革命性产品iPhone奠定了基础。

也就是,可以毫不夸张的说,调研是大多数成功的基础,我们在很多方面,其实都应当养成调研的小习惯。


汇调研(山东汇景市场研究咨询有限公司)是国内领先的市场调研服务供应商。总部在济南,青岛、潍坊设有分公司,是山东省规模最大、实力最强的专业市场调查研究咨询机构。公司围绕客户的需求,与客户真诚合作。汇调研致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,汇调研的研究成果和解决方案已经应用于国内诸多房地产、金融、汽车、消费品行业的上千家企业。汇调研业务覆盖中国大陆300多个城镇;公司90%以上的业务主要针对国内客户,企业在中国大陆32个主要城市均有调研合作伙伴,为客户提供专项调查研究的同时,也为研究咨询提供强有力的数据支持;

(编辑:汇调研)
0 条评论
不想登录?直接点击发布即可作为游客留言。

市场洞察

友情链接

全国统一热线:
400-621-8008
客服在线时间
周一到周五9:00-18:00

在线客服