全国文明城市是我国城市的最高的荣誉，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明与生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号

占用公路摆摊设点、违法经营、乱停乱放 城市牛皮癣、乱贴乱画、无人管理

占用人行通道违法经营、非机动车乱停乱放 乱挖道路无警示标示、地面裸露电线

共享单车随意停放 公共设施损坏严重

创建全国文明城市以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以提高城市文明程度、市民文明素质和群众生活质量为目标，以促进经济社会更好更快发展为主线，突出科学发展主题、生态文明理念、以人为本思想，坚持为民创建、创建惠民，重过程、重常态、重长效，不断提高市民的参与度、群众的满意度、城市的美誉度，持续增强城市发展的软实力和综合竞争力。

目录

一、实地考察点共性要求…………………………………………………………………………………7

二、实地考察点个性要求……………………………………………………………………………9

1、街道………………………………………………………………………………………………………9

2、社区………………………………………………………………………………………………………12

3、乡镇………………………………………………………………………………………………………15

4、郊区行政村………………………………………………………………………………………………17

5、主干道……………………………………………………………………………………………………19

6、非主干道…………………………………………………………………………………………………20

7、背街小巷…………………………………………………………………………………………………22

8、主要商业大街…………………………………………………………………………………………24

9、主要交通路口…………………………………………………………………………………………24

10、城市交通枢纽站……………………………………………………………………………………26

11、长途汽车客运站……………………………………………………………………………………28

12、公共广场………………………………………………………………………………………………30

13、农贸市场………………………………………………………………………………………………32

14、生产性企业、建筑工地等进城务工人员集中居住区………………………………………33

15、公共文化馆、博物馆、图书馆……………………………………………………………………34

16、影剧院…………………………………………………………………………………………………36

17、文物保护单位………………………………………………………………………………………37

18、科技场馆………………………………………………………………………………………………38

19、体育场馆………………………………………………………………………………………………39

20、市、区青少年宫（青少年活动中心）……………………………………………………………41
21、爱国主义教育基地…………………………………………………………………………………42

22、政务大厅………………………………………………………………………………………………42

23、律师、会计师、资产评估师、监理工程师、金融产品营销人员的市行业协会………42

24、为民服务热线电话…………………………………………………………………………………44

25、法律服务热线12348………………………………………………………………………………44

26、劳动者合法权益维权举报电话…………………………………………………………………44

27、市级慈善超市、区级接收捐助站点……………………………………………………………45

28、养老院（福利院）……………………………………………………………………………………45

29、孤残儿童、弃婴和未成年人救助保护机构…………………………………………………46

30、中小学校、幼儿园……………………………………………………………………………………47

31、学校少年宫……………………………………………………………………………………………50

32、儿童活动中心等未成年人校外活动场所……………………………………………………51

33、网吧……………………………………………………………………………………………………52

34、游戏机经营场所……………………………………………………………………………………53

35、图书音像出版经营单位及游戏软件、玩具饰品经营场所……………………………54

36、经营性公共场所卫生………………………………………………………………………………55

37、餐饮经营单位…………………………………………………………………………………………55

38、供水单位………………………………………………………………………………………………56

39、医疗行业………………………………………………………………………………………………57

40、大型商场超市、专业批发市场等商业零售行业……………………………………………58

41、公交行业………………………………………………………………………………………………60

42、出租汽车………………………………………………………………………………………………62

43、铁路车站………………………………………………………………………………………………63

44、民航机场………………………………………………………………………………………………64

45、银行营业网点…………………………………………………………………………………………66

46、邮政营业场所…………………………………………………………………………………………67

47、电信行业………………………………………………………………………………………………67

48、宾馆行业………………………………………………………………………………………………67
49、旅行社…………………………………………………………………………………………………69

50、环卫行业………………………………………………………………………………………………69

51、供电行业………………………………………………………………………………………………69

52、燃气/供热行业………………………………………………………………………………………70

53、风景园林（公园）……………………………………………………………………………………70

54、物业服务………………………………………………………………………………………………72

55、自来水行业……………………………………………………………………………………………73

56、工商系统………………………………………………………………………………………………74

57、税务系统………………………………………………………………………………………………74

58、“110” ………………………………………………………………………………………………74
59、派出所/警署…………………………………………………………………………………………74

60、交警……………………………………………………………………………………………………75

一、实地考察点共性要求

（一）广泛发动群众。要按照中央文明委的部署要求，全面动员本地区本系统本单位的干部职工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建、支持创建、参与创建，充分发挥每个干部职工在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为创建全国文明城市加分添彩。

（二）做好材料准备。一是规范创建台帐。各实地考察点要对照测评要求，认真准备各项台帐材料，以文字、图片等形式反映本单位本部门的创建工作。台帐资料要求规范统一，并落实专人负责和保管；二是准备汇报材料。各实地考察点要准备好本单位、本部门的汇报材料，以充分反映本单位、本部门所做的工作，有条件的单位，还可准备多媒体汇报材料。

（三）营造优美环境。要认真做好本地区、本系统、本单位和实地考察点的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持单位内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。

（四）浓厚宣传氛围。要充分利用各单位的宣传橱窗、电子荧屏、黑板报栏等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传党的十八大四中全会精神、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。

（五）城市整体形象。规划合理，配套完善，环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、路灯、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站（火车站、长途汽车客运站）和农贸市场等卫生整洁；市民为人和善，精神面貌良好。